U en uw bedrijf hebben ook rechten! Leer ze kennen, bescherm ze en maak uw wereld veiliger…

U bent een ondernemer met één van de volgende activiteiten: bakker, bandagerie-protheses, beenhouwer, bloemenwinkel, boek-dagbladhandel, café-restaurant, dierenwinkel, doe-het-zelf, drogist, droogkuis-wasserette, fietsenwinkel, fotografiewinkel, fotokopieercenter, frituur-snackbar, geschenk-, sport- en hobbyartikelen, kapper, kinderopvang, kledingwinkel, lichaamsverzorging, marktkramer, media-en speelgoedwinkel, muziekwinkel, opticien-hoorapparaten, parfumerie, schoen-slotenmaker, schoenwinkel, verlichting, vishandel, voeding-drankenwinkel. Heeft u een andere activiteit? Vink dan “Andere” aan.

U bent een ondernemer.
Hebt u een winkel? Kijk dan best na of u niet in de categorie kleinhandel valt. Klik op het vraagteken bij “Kleinhandel”.

Ondernemer

• Er overkomt je een ongeval op een werf. Wij becijferen je lichamelijke schade en eisen vergoeding van de aansprakelijke partij.
• Een klant raakt gewond op een werf van je bedrijf. Je wordt vervolgd voor onvrijwillige slagen en verwondingen. Wij zorgen voor je verdediging.
• Op bezoek bij een klant word je gebeten door de hond des huizes. De verzekeraar "gewaarborgd inkomen" stelt de duur en de percentages van de werkonbekwaamheid in vraag. Wij discussiëren met de verzekeraar.
• Eén van je werknemers loopt in zijn privéleven een letsel op door de fout van een ander. Hij is een maand werkongeschikt. Je moet zijn loon doorbetalen. Wij verhalen je schade op de tegenpartij.
• Je staat kritisch tegenover standpunten van je beroepsorganisatie. Ze sluiten je uit de vereniging. Wij onderhandelen met de beroepsorganisatie.

Onderneming

• Bij graafwerken wordt een electriciteitskabel geraakt. Je bedrijf ligt een hele dag plat en de voorraden in de koelruimtes worden ongeschikt voor verkoop. Wij becijferen de schade en onderhandelen met de tegenpartij.
• Bij infrastructuurwerken wordt uw lichtreclame op de voorgevel beschadigd. Wij discussiëren met de tegenpartij.
• Een transporteur komt materiaal ophalen en rijdt tegen de sectionale poort van het magazijn. De poort moet volledig vervangen worden. Wij eisen vergoeding van de tegenpartij.
• Je brengt onvrijwillig schade toe aan een derde. Hij dagvaardt je. De ba-verzekeraar komt niet tussen. Wij doen het nodige voor je verdediging.
• De ba-verzekeraar weigert een schade omdat je activiteit niet verzekerd zou zijn. Je gaf nochtans de correcte NACE-code op. Wij discussiëren met de verzekeraar.
• Door een kortsluiting is er brand in je kantoor. De brandverzekeraar weigert vergoeding voor je computer omdat hij meent dat deze nog kan hersteld worden. Wij onderhandelen met de brandverzekeraar.
• Een naburig bedrijf plant afbraakwerken. Je vreest voor schade aan het bedrijfsgebouw. Wij laten een plaatsbeschrijving opmaken waaruit blijkt dat het gebouw geen barsten of vochtproblemen heeft. Later zal dit document je toelaten om het oorzakelijk verband tussen de afbraakwerken en schade aan te tonen.
• Je denkt een waterlek in je bedrijfskeuken te hebben. Nadien blijkt het om opstijgend vocht te gaan. Je brandverzekeraar weigert de opzoekingskosten te betalen. Wij onderzoeken de afwijzing en nemen desgevallend de opzoekingskosten ten laste.

• Een concurrent pakt systematisch personeel van je af om je klanten in te pikken. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.
• Een concurrent stelt in een folder je product als minderwaardig voor. Wij onderzoeken de zaak en eisen schadevergoeding.
• Een concurrent geeft zijn nieuw product een quasi identieke naam als je gelijkaardig product, met verwarring tot gevolg. Wij eisen schadevergoeding.
• Een concurrent neemt simpelweg dezelfde handelsbenaming. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.

• De milieu-inspectie wenst je vergunning in te trekken op vraag van een buur. Je vindt dat je alle regels respecteert. Wij onderzoeken de zaak en onderhandelen met de overheid.
• De belastinginspectie weigert de inbreng van een aantal kostennota's. Je bezwaarschrift wordt verworpen. Wij gaan in discussie.
• Je krijgt een ongunstige belastingsaanslag. Je bezwaarschrift wordt niet beantwoord. Wij nemen contact op met de belastingsdienst.
• De overheid wenst een deel van je eigendom te onteigenen. Wij staan je bij in het aanvechten van de beslissing.
• Je gaat niet akkoord met de grootte van de onteigeningsvergoeding. Wij onderhandelen met de overheid.
• De overheid wil het gewestplan wijzigen waardoor je gebouw niet meer in een industriegebied staat. Wij staan je bij als je je wil richten tot de Raad van State.
• De gemeente heft bijkomende opcentiemen. Wij gaan in discussie.

• Na het beëindigen van de huur vindt de verhuurder dat er huurschade is. Je betwist dit. Wij discussiëren met de tegenpartij.
• De verkoper van een bedrijfsgebouw komt zijn verbintenissen niet na. Je werd opgelicht. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.
• De koper van je gebouw komt de koopovereenkomst niet na. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.
• Een naburig bedrijf baat een spuitcabine uit zonder vergunning. Door de pollutie word je verkoopsvoorraad schade op. Wij eisen vergoeding van de tegenpartij.
• Het kadastraal inkomen van je bedrijfspand wordt verhoogd. Je kan daar niet mee akkoord gaan. Wij onderzoeken de zaak en onderhandelen met de overheid.
• De andere mede-eigenaars willen via een reglementswijziging je uitbating onmogelijk maken. Wij discussiëren met de tegenpartijen.
• Je laat je kantoren vernieuwen. Het schilderwerk laat te wensen over. Wij stellen de schilder in gebreke.

• Je ontslaat een werknemer. Hij gaat niet akkoord met de opzeggingsvergoeding. Wij staan je bij in de discussie.
• Je bediende weigert de verkeersboete die hij opliep met zijn bedrijfswagen terug te betalen. Dit is nochtans zo voorzien in het arbeidsreglement. Wij discussiëren met je werknemer.
• Een werknemer raakt tijdens het werk gewond. Volgens hem zijn er door de directie onvoldoende veiligheidsmaatregelen genomen. Wij organiseren je verdediging.
• Volgens een werknemer worden zijn overuren niet correct vergoed. Hij kaart dit aan bij de arbeidsinspectie. Wij onderzoeken de zaak en onderhandelen met de inspectie.
• De RSZ aanziet bepaalde kosten als verdoken loon. De administratie eist alsnog de bijdragen op samen met een fikse boete. Wij onderzoeken de zaak en contacteren de RSZ.

Klanten

• Je wordt door een klant gedagvaard omdat het geleverd product gebrekkig is en schade veroorzaakte. Je betwist en vindt dat het gebrek te wijten is aan een abnormaal gebruik. Je verzekeraar 'productaansprakelijkheid' verleent geen tussenkomst. Wij zorgen voor verdediging.
• Een klant beklaagt zich over de service. Je vindt dat de klacht onterecht is. Wij onderzoeken de zaak en onderhandelen met de klager.

Leveranciers

• Je onderhoudsfirma voldoet niet. Je klaagt. De maatschappij reageert niet maar factureert wel. Wij discussiëren met de tegenpartij.
• Je leverancier respecteert de leveringstermijn niet. Daardoor annuleert een klant zijn bestelling. De leverancier weigert de commerciële schade te vergoeden. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.
• Je bank weigert een toegezegd krediet. Wij nemen contact op met de bank.
• Een gehuurd werktuig werkt niet naar behoren. De verhuurder weigert het werktuig te vervangen. Wij stellen de tegenpartij in gebreke.